2026-04-28 · 周承恩
寫一份講師真正用得上的內訓需求說明
需求說明太空,工作坊就容易變成通識演講。這裡整理人資與主管可直接套用的欄位。
好的需求說明不必很長,但要讓講師知道學員「現在怎麼開會、怎麼交辦」。比起寫「希望提升溝通力」,寫出「跨部門專案會議常超過九十分鐘仍無決議」更能決定練習題的難度。
建議至少包含:學員職級分布、近期一次失敗或卡關的真實情境、期望會後兩週內能觀察到的行為、以及絕對不要觸及的敏感話題。這些資訊能避免講師準備了漂亮的理論框架,卻對現場毫無著力點。
若能附上一段去識別化的會議錄音摘要或書面決議,講師可以設計對照練習:學員先看自己慣用的開場,再練習另一種結構。這種材料比任何通用簡報都有份量。
最後請標明決策窗口與回覆時限。我們通常在收到完整說明後五日內提出議程草案;若窗口遲遲不定,場次只能延後,反而打亂部門排班。